不正利用時の対応について | クレジットカード掲示板

不正利用時の対応について

[ 1 ]投稿者：み−さん Hw7Tm6Fv ：07/05/22/（火）23:25:14

掲示板の皆様。いつも御世話になります。

ネットでの不正利用時の補償についてですが、改めて、別に書き込ませて頂きます。

はにゃお様の書き込みにより、私も改めて、ご利用の手引きを見て、再確認をしたところです。
（オンライン取引での不正利用について）

で。ＪＣＢ、ＡＭＥＸ、ＮＩＣＯＳ　ＵＦＪ　については、オンライン取引（ネット、通販等）での不正利用について補償がある事を確認できました。
注）ＵＦＪは過去も含めて会員ではないので、ネットで確認しました。

細かい注意点など、あるようですが、概ね、皆様のご指摘の通りでした。（　ＪＣＢ　でも、対象番号があるようで。３５４と言うように。）

ですが、会員番号、有効期限などは売り上げ票やプリント、電話取引により、簡単に漏れますよね。

このようにネットで不正利用があった場合、前記の会社以外は全く補償に応じないものでしょうか？

ご参考になれば

[ 2 ]投稿者：Citiユーザ Oz8l5doO ：07/05/23/（水）00:20:25

http://www.creditcard-staff.com/bbs/2006/06/449b767fbb920.htm

[ 3 ]投稿者：白石御影 p1MsmDBy ：07/05/23/（水）00:25:32

まず原則は、自ら使用したものでない以上、ネット保障を謳って
いないカード会社のものであっても会員は支払いをする必要は
ありません。
よって、名前の挙がっているカード会社以外であっても、補償に
応じないものではありません。

では、保障制度に会員側のメリットが全く無いかというと話は
変わります。
ちょっと難しい話になるかもしれませんので噛み砕いて言うと、
保障制度を謳っている場合には補償が原則になるので、不正
使用時に「会員が使ったので不正使用ではない」という立証責任
がカード会社側に課せられます。
制度がない場合、一次的に「不正使用である」立証責任が会員側
に課せられます。
そこで水掛け論になる可能性が大いにあります。
もっとも、訴訟までいけば挙証の容易さから立証責任がカード
会社側に課せられる可能性も高いですが、そこまで争うのも労
力が要りますよね。
その負担を軽減させるという点でメリットがあるといえます。

また、不正使用か否か不明な場合には立証責任が果たせなかっ
た方の不利益になるので、保障制度があるカードの方が、カード
会員自ら負担する可能性が低くなるという点でもメリットがあり
ます。

わかりやすい！

[ 4 ]投稿者：W雨 JSOvn/by ：07/05/23/（水）00:35:59

　こんばんわ。
白石御影様の説明、簡潔かつわかりやすいなぁ〜と思いながら拝読しました。

実は私、三井住友に、聞いたことがあります。
三井住友カードの回答は「ネットであろうと店舗であろうと、不正使用ならば会員様にご負担はございません」的な回答で、「じゃぁ、なんでアメックスでいうところの『オンラインプロテクション』的なことを謳っていないのだろう？」と思っていたのです。
白石御影様の回答を拝読すると、なるほど。
わかりました。
ちょっとしたことでも、結構違うものですね。
勉強になりました。
ありがとうございました（回答でなくてすみません）。

質問を出してくださったはにゃおさまやみーさんさまにも感謝♪です。m(__)m

ありがとうございます

[ 5 ]投稿者：み−さん Hw7Tm6Fv ：07/05/23/（水）01:20:21

ｃｉｔｉ　ユ−ザ−様。大変、参考になりました。

お客様情報（会員情報）を登録している加盟店での、売り上げ票が非表示になっていない場合、このような事に遭遇する可能性がある訳ですね。

私も、限度額の大きいカ−ドは　パソコンに入力しないようにしています。当然、電話取引の通販も低めのカ−ドを使用し、高額カ−ドは塩漬けに近い状態です。（笑）

スキミング防止やカ−ド番号漏洩防止の為、持ち歩く時は、常に鍵を掛けております。（笑）
不正時には物理的痕跡が残るように。

ですが、加盟店から漏れるのはしかたないですよね。犯罪組織でしょうから。

矢張り、使わないカ−ドの与信枠は引き下げた方が良いみたいですね。
不安に思った時は、柔軟にカ−ド番号を変更してくれるカ−ド会社選びも重要と感じました。

白石御影様。
丁寧なご説明ありがとうございます。

補償を行っている方が当然の如く、良いのですね。
大変、勉強になりました。
今後は出来る限り、補償有りのカ−ドを　メイン　に。