現場では実際にどんな人が勧誘してるの?

そこいらにいるクレジットカードの勧誘スタッフとは、いったいどんな人なのでしょうか。当然、クレジット会社の社員じゃあないのかって!?いえいえ、一見そう見えるかもしれませんが、実はそうでないことも多いです。

私が関わったケースでは、むしろクレジットカード会社の社員の場合はほとんどなく、その実態は大部分がアルバイト、ということも珍しくないのです。

大抵はアルバイト・派遣

アルバイトは、自社スタッフと外部スタッフがいる

単にアルバイトと言っても、様々です。クレジット会社直で来ている自社のアルバイトスタッフもいれば、 大手の派遣会社に登録しているアルバイトスタッフ、クレジットカードのキャンペーンを専門に受付する会社のアルバイトスタッフもいます。

所属により(&ポジションにもよりますが)多少の立場の違いがでることもあります。立場が下になるほど、ただ多く獲得すれば良いだけなので簡単ではありますが、管理される側になりますので少々窮屈になります。逆に立場が上になると、窮屈感は減りますが、全体の獲得数の重圧がのしかかってきます(汗)

なお、当のクレジットカード会社の社員ですが、実際はほとんどいないですね。責任者として社員が現場にいる場合もありますが、いても数人・もしくはキャンペーン開始時期だけ。または時折巡回する程度です。見渡すと、本当にアルバイト、特に派遣会社の人ばっかりです(笑)

もちろん、アルバイトでも、きちんとした研修を受けてます

もちろんアルバイトの場合でも、お客様から見れば同じクレジット会社のスタッフです。お客様から問い合わせがあった時は、あたかも正社員のごとくきちんと対応しなくてはなりません。

そのために、基本的には数時間の事前研修を受けています。(受けてないとまずいですが、でもたまーに受けない場合もあったりします(汗))

そういったアルバイトの方達も、言葉は悪いですが非常にピンキリ。クレジットカードについて全く無知の方も中にはいます。というか、そういう人が多いです。

ある会社の研修に行ったときに、「この中でクレジットカードを持っている人は手をあげてください」といった時に、10人前後中、私だけだったときがありました。なんとなく恥ずかしくて手を挙げられなかった人も何人かいるかもしれませんが、それを考えても少なすぎです。クレジットカードを使った事のない勧誘スタッフもたくさんいるんですね(笑)。

つまり、なろうと思えば知識なんて必要無く、誰でもなれる仕事です。実際私もそうでしたが、仕事をしながら、クレジットカードについて詳しくなっていく……という形です。

どんな勧誘スタッフが多いの?

20代女性がほとんど

基本的にはカードの事があんまり詳しくない20代前半の若い女性が多いですね。どこへいっても女性の比率が高いことが一般的です。多分キャンペーンっぽく、見た目が華やかだからでしょう。

そのためエロオヤジや酔っ払いにからまれたりする事も多々あります。また、見せてくれとも言ってないのにゴールドカードやミニカードを自慢見せていただいたりしたことあります(笑)

属性としては、学生さんや、フリーターの方、主婦の方が多いです。クレジットカード業界に興味があるからやっているというよりは、ただなんとなく時給等、総合的判断で始める人がほとんどです。

女性が集まると、派閥とかあるんじゃない、と思われる方もいるかもしれませんが、以外と個人的にはそういったものは感じない印象です。しょせんはアルバイトですから、嫌になったら辞めてしまう、または他の現場に行ってしまう人もいますしね。

男性も多少はいます

現場にもよりますが、もちろん男性も数は多くは無いですがいますよ。こちらも大抵は20代前半。夢を持ったフリーターさんが多い印象ですね。ミュージシャン志望とか、起業を目指している人とか、一癖ある人も多いです(笑)

男性の方が少ないですが、リーダー(ディレクター等と呼ぶことも)的なポジションに就くのは男性が就くことが慣例となっている現場もあります。やはり女性が多い職場でもあるので、まとめ役としては、男性の方がまとまることもあるのかもしれません。

また、絡まれたときや困ったときの対応も頼りになることがあります。

最強!おば様はつわもの揃い

スタッフの年齢層は現場にもよりますが、特に流通系のクレジットカード勧誘の現場では、おばさまスタッフも多数います。そのような方は総じてつわものが多いです。

みなさんも、どこかでクレジットカードの勧誘にあった時に、そのような方だったらちょっと注意が必要ですよ。やっぱり見た目も含めて言うことに説得力があるのか、非常識なほどすさまじく獲得する人もいます。

本当にトークが上手な方が多いので、、、私も普通のお客さんだったら申し込んじゃいそうと、思います(笑)。それに、押しが強くてもあまり嫌みにならないんですよね。若い子が同じ事を言ったらクレームになりそうなものでも、人生の先輩が言うと、全く違う印象になるのでしょう。

勧誘を受ける側としては、要注意です(笑)

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