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ICカード決済時に、店頭で暗証番号を聞かれました。教えるべき!?

最近ICカード対応のクレジットカードが増えてきましたよね。加盟店が、ICカード対応の端末を有しており、なおかつICカードのクレジットカードの場合、暗証番号の入力により、サインの代わりとすることが一般的です。

この際、通常はピンパッドと呼ばれる端末から暗証番号を入力&確定ボタンを押しますが、店員さんから暗証番号を聞かれるというトラブルケースがあるようです。

ユーザー(お客さん)自身でピンパッドから入力すべき!

結論から言えば、ユーザー(お客さん)自身でピンパッドに入力してください。そうじゃないと、暗証番号が店員さんにバレバレになっちゃいますからね(汗)

暗証番号は非常に重要な本人確認の番号であり、暗証番号流出に伴う悪用などの損害は、保険の適用外となる可能性があります。そんな大事な暗証番号を、お店の人に教えるのは非常に危険だからです。

銀行の暗証番号を誰にも教えないのと同じ、と言えばわかりやすいでしょうか。

対応方法

お店の人も、たぶん悪意を持ってやっているわけでは無いと思います(そう思いたいです)。

おそらくは、機械に弱そうな人だと入力に時間がかかるから・暗証番号を知らない人には説明するのが面倒くさいから、といった理由でしょう。

ですので、「入力方法を知ってますので、自分で入力します」と言えば大抵は大丈夫でしょう。万一それでもピンパッドを出してこずにごねる場合は、なんだか怪しいので買い物を止めてもいいと思います。悪意が無い場合は、ごねる理由などは無いと思いますので。

店員さんに見えないように

暗証番号を問題無くお客さん側で入力できる場合でも、これまたお節介からか、入力時にのぞき込んでくる店員もまれにいるようです。「見ないでください」とはなかなか言えないこともあると思いますので、左手でかぶせるようにしてさっと入力するのがいいでしょう。

それでもどうしても無理な場合は、「暗証番号を忘れてしまったのでサインにしていただけますか」と言って逃げるのもありかもしれませんね。

いずれのケースにしても、店員さんに暗証番号がばれないように、気をつけたいものです。

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